Nach Neueröffnung und Konzeptwechsel am neuen Standort sollte Buchhändler beurteilen, ob sich die neue Filiale trägt und wo ungenutzte Potentiale liegen könnten. Aufgrund gemeinsamer Ressourcennutzung, ungenauer Zuordnungen und Verrechnungen war unklar, welchen Beitrag der neue Standort zum nicht zufriedenstellenden Gesamtergebnis leistet.