Kunden analysieren, segmentieren und bewerten
Lernen Sie Ihre Kunden kennen und verstehen aus den Mustern ihres Kaufverhaltens. Wer sind die VIPs, wer die Wachstumskunden, wer Gelegenheitskunden. Bei wem erzielt Werbung eine Wirkung und wen vergrätzen Sie mit Werbung.
Welche Kunden sind Schnäppchenjäger, welche sind abwanderungsgefährdet und in wen lohnt es sich zu investieren? Wenn Sie den Kundenwert kennen, lassen sich Marketingbudgets gezielt einsetzen und Aufwand einsparen.
Abwanderung verhindern, Up & Cross-Selling steigern
- Schreiben Sie Kunden an, bevor diese gehen > Halten Sie abwanderungsgefährdete Kunden
- Bewerben Sie erfolgversprechende Kunden > Schlagen Sie passende Angebote vor
- Überraschen Sie mit der Next Best Offer
Kundenkartendaten nutzen
Kostenfreies Webmeeting buchen